Astur Evden Eve Nakliyat
Astur Evden Eve Nakliyat 2000 yılında Ankara merkezli olarak kurulmuştur. Hayrettin Kösedağ tarafından kurulan ve taşıma vizyonuna uygun kurumsallaşmasını tamamlayan Astur Evden Eve Nakliyat müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaktadır.
Ankara Şehiriçi ve Şehirlerarası Evden Eve Nakliyat, Asansörlü Nakliyat, Kurumsal Nakliyat, Parça Eşya Taşıma, Asansör Kiralama, Ekip Kiralama ve Eşya Depolama hizmeti vermektedir.
Firmamız öncelikle sıradan bir nakliye firması gibi çalışmamaktadır. Taşıma öncesi, günü ve sonrasında tam bir profesyonel süreç yönetmektedir. Müşteri memnuniyetini öncelikli tutan firmamız, taşıma öncesinde net bilgileri müşterilerini özenle aktarmaktadır. Oluşturduğu iş takip sistemi ile taşıma sürecini an ve an yetkili merkezinde takip etmektedir. Rezervasyon sistemi ile çalışan firmamız taşıma sürecinde müşterilerini garanti altına almaktadır. Taşıma esnasında görevlendirdiği ekip sorumlusu ile 7/24 iletişim kurma hakkı tanıyan firmamız süreç öncesi esnası ve sonrasında iletişimi kolaylıkla sağlamaktadır.
Firmamız anlaşılan gün ve saatte anlaşılan yerde taşıma sürecini başlatmaktadır. Ayrıca çevre güvenliği ve hijyen standartlarına maksimum özen göstermektedir. İş Sağlığı ve Güvenliği ile eşya taşıma işlemine başlayan firmamız eşyalarınızın ambalajlama ve paketlemesini videolardaki gibi özenle yapmaktadır. Eşya ambalajlama ve paketlemesinde öncelikle tek kullanımlık streç kullanan firmamız, streçleme, mavi köşebentlik ile muhafaza etme, kalın elyaf patpatlar ile eşyalarınızı sarmakta ardından tekrar streçleme ve bantlama yöntemiyle eşyalarınızı 5. aşamalı sarmaktadır. Astur Nakliyat çalışma prensibi dolayısıyla sarmadan bir tek eşyayı araca yüklememektedir.
Astur Nakliyat sigortalı çalışanları ile eşyalarınızı taşımaktadır. Genç ve tecrübeli ekibimiz taşıma konusunda son derece profesyoneldir. Taşıma personelimiz sizlerde ekstra bahşis, yemek vb. sizlere ekstra külfet oluşturacak taleplerde bulunmamaktadır.
Taşıma İçin Nasıl Bir Ekip Gelmektedir?
- 1 Ekip Sorumlusu
- 1 Uzman Marangoz
- 1 Uzman Asansör Operatörü
- İşin Durumuna Göre 4-8 Uzman Taşıma Personeli Gelmektedir.
Ekstra Ücretler Talep Etmiyoruz
Firmamız sözlü ve yazılı sözleşme yapmaktadır. Anlaşılan ücret dışında ekstra ücret talep etmemektedir. Ayrıca müşterilerin sözünü itimat ettiğinden ona göre bir ekip çıkartmaktadır. Ekstra ücretler, asansörsüz taşıma istenilirken ekstra asansör çıkması durumunda, eşyalarınız 2+1 iken 5+1 çıkmasında dolayı kaynaklanmaktadır. Bu ekstra ücretlerden etkilenmemek için başta görüşmeyi tam olarak yapılması gerekmektedir.
Kişisel Verileri Koruma Kanunu Hassasiyetimiz
Firmamız KVKK Kanunu kapsamında kişisel bilgileri 3. kişiler ile kesinlikle paylaşmamaktadır. Bu kapsamında adres ve diğer iletişim bilgileri sadece ekip sorumlumuzda kalmaktadır.
Kullandığımız Ambalajlama ve Paketleme Ürünleri
- Tek Kullanımlık Birinci Sınıf Kalın Streç
- Mavi Koruyucu Köşebent ( Beyaz eşya, masa, ve diğer eşyalar için kenarlara kullanılmaktadır.)
- Sanayi Tipi Kalın Plastik-Elyaf Pat Pat (Her Eşya Bununla Paketlenmektedir)
- Bant ve Koruyucu Malzemeler (Ekstra Son Sarmalarda Kullanılmaktadır)
- Plastik BOX – Küçük Elektronik ve Hassas Eşyalarınız için kullanılmaktadır.
- Yağlı Kağıt (Küçük Eşyalarınızı sarmak için kullanılmaktadır.)
Çalışanlarımızın Özellikleri
- Sigortalı Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarından oluşmaktadır.
- Taşıma esnasında sigara vb. kullanmamaktadır.
- Hijyen standartlarına özen göstermektedir.
- Alanlarında sürekli firmamız tarafından eğitimleri desteklenmektedir. Her çalışanımız Üniversitelerle anlaşmalı kişisel gelişim eğitimlerine katılmaktadır.
Firmamız Hangi Dillerde Destek Vermektedir?
- Firmamız müşteri temsilcileri İngilizce ve Arapça dil ile de iletişim kurmaktadır.
